方眼ノート

10分でお客さまの問題を解決する方法

この間、ある方と打ち合わせの機会がありました。

しかし、その方の前の打ち合わせが長引いてしまい、

「三浦さん、本当にごめんなさい。時間がないからまたにしましょうか。」

・・・・・。

 

私に与えられた時間は10分。

この10分で相手の問題解決をする必要がありました。

 

以前の私なら、

「そうですね。今日は時間が少ないので次回お話しましょう。」

と相手に言ったことでしょう。

 

これが、方眼ノートを使えば、

10分という時間でも問題解決まで持っていくことができます。

 

まずは、あらかじめフレームをセットしている方眼ノートを取り出します。

1.相手の悩み事・課題を聞きます。

2.悩み事に相手の解釈が入って複雑になっている場合は、相手の解釈を引き出した事実を特定します。

3.正しい悩み事・課題をセットします。

4.関連した事実から重要な事実を引き出します。

5.自分なりの解釈を引き出し、相手の解釈とすり合わせます。

6.問題解決につながる行動を引き出します。

7.行動を整理して要約し、手順をまとめます。

8.結論を出します。

 

ここまでを10分で行います。

コンサルタント、コーチの方であれば、

お客さまとのセッションでかかっていた時間を半分、3分の1にし、

仕事の生産性を格段に上げることができるでしょう。

 

方眼ノートはあなたの限れらた時間をコントロールする

最高のツールなのです。

 

ノート術のセミナーに参加してこの方法を学べば、

あなたも10分でお客さまを問題解決まで導くことができますよ。

 

6/29(木)13:00-18:00
人生を変えるフレームの力ベーシックセミナー(ノート・手帳編)

7/23(日)13:00-18:00
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